Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Quels sont les frais d'expédition ?
L'expédition des commandes à partir de 100 € est toujours gratuite aux Pays-Bas, à l'exception de l'expédition vers les îles Wadden. (L'expédition vers les îles Wadden est bien sûr possible, mais des tarifs différents s'appliquent. Pour plus d'informations, envoyez un courriel à [email protected] ou contactez-nous via le bouton "contact" sur le site web). Pour les commandes inférieures à 100 euros, une participation aux frais d'expédition de 9,75 euros par envoi est facturée.
L'expédition vers la Belgique est toujours gratuite pour les commandes à partir de 200 €. Pour les commandes inférieures à 200 €, une participation aux frais d'expédition de 14 € par envoi est facturée.

Les frais d'expédition comprennent les éléments suivants
l'envoi de votre colis aux Pays-Bas (à l'exclusion des îles Wadden) ou l'envoi de votre colis en Belgique ;

• l'envoi dans un emballage résistant à la rupture
• trois tentatives de livraison ;
• les commandes sont livrées à la porte d'entrée ;
• suivi et traçabilité ;
• signature pour réception ;
• le colis est assuré jusqu'à un montant de 520 € (frais de transport inclus).

Expédition à l'étranger (sauf en Belgique)
Altijddebestewijn.nl livre en principe dans le monde entier. Les tarifs de livraison varient selon les pays. Le délai de livraison varie également. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter notre équipe de service à l'adresse e-mail [email protected] ou via le bouton "contact" sur le site web.

Comment se déroulent les livraisons chez Altijddebestewijn.nl ?
Altijddebestewijn.nl fait appel à un excellent service de messagerie qui a une grande expérience des colis postaux de vin et qui livre votre vin de manière sûre et fiable à votre domicile.

Altijddebestewijn.nl livre généralement les articles commandés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, vous en serez informé. En cas de consultation, une livraison express - dans les 48 heures - est possible.
En cas de dommages causés par l'emballage ou le transport, veuillez nous en informer dans les 24 heures. Veuillez prendre des photos du dommage.

Puis-je retourner du vin ?

Retourner
Vous souhaitez retourner un vin ? Vous pouvez le faire en envoyant les bouteilles de vin non ouvertes, si possible dans l'emballage d'origine, à l'adresse suivante

Altijddebestewijn.nl
Nassaustraat 49
9675 EM Winschoten

Conditions de retour :

• Vous pouvez retourner votre commande (ou une partie de celle-ci) dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception, sans indication de motifs.
• Aucun frais n'est facturé pour les retours. Vous recevrez une facture de crédit pour les vins retournés, ainsi que pour les frais d'expédition que vous avez payés pour l'envoi de la commande, c'est-à-dire l'"expédition sortante" (évidemment uniquement dans la mesure où ces frais d'expédition se rapportent à la partie de la commande qui est retournée). Le montant de cette facture de crédit vous sera transféré dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la résiliation du contrat.
• Les bouteilles de vin non ouvertes doivent, dans la mesure du possible, être renvoyées dans leur emballage d'origine.
• Les retours sont à la charge de l'expéditeur.
• L'expéditeur est responsable de l'arrivée du retour à Altijddebestewijn.nl en l'absence de dommages et de casse et doit donc prendre les dispositions nécessaires pour le transport par un transporteur spécialisé.